ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÉS IMPRESSZUM
A fellebbezési, fogyasztóvédelmi és 2026-os jótállási jogszabályoknak megfelelően véglegesített változat

Hatályba lépés napja: 2026. június 11.

1. IMPRESSZUM (A Szolgáltató Adatai)
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Well’s Food Hungary Kft. (a továbbiakban:
Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház termékeinek és szolgáltatásainak igénybevételére, valamint a felek
közötti jogviszonyra vonatkozó kötelező szabályokat tartalmazza.
Megnevezés Szolgáltató Hivatalos Adatai
Szolgáltató teljes cégneve: Well’s Food Hungary Kft.
Székhelye és postai címe: 2737 Ceglédbercel, Bartók Béla utca 21.
Adószáma: 32553837-2-13
Cégjegyzékszáma: 13 09 233938
Nyilvántartó hatóság / Cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Elektronikus elérhetősége (E-mail): wellnersfood@gmail.com
Telefonos elérhetősége: 06701441330
A szerződés nyelve: Magyar

A Tárhelyszolgáltató Adatai:
Tárhelyszolgáltató neve: Silicium Network Kft.
Székhelye: 1065 Budapest, Révay köz 4.
E-mail címe / Elérhetősége: support@silicium.eu

2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi
szolgáltatásra, amely a webáruház felületén keresztül történik.
2.2. A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges. A szerződés a
Szolgáltató általi kifejezett, e-mailben történő visszaigazolással jön létre.

Általános Szerződési Feltételek — Well’s Food Hungary Kft. 1 / 3

2.3. Az árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt áfát (bruttó árak). A szállítási díj a
megrendelési folyamat során külön feltüntetésre kerül az áru véglegesítése előtt.
3. A VÁSÁRLÁS MENETE ÉS ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA
3.1. A Felhasználó a választott termékeket a kosárba helyezheti, tetszőlegesen módosíthatja azok mennyiségét, és
bármikor ellenőrizheti vagy törölheti a kosár teljes tartalmát a rendelés leadása előtt.
3.2. Az adatbeviteli hibák (pl. elgépelt telefonszám, hibás szállítási cím vagy téves darabszám) javítására a
“Rendelés elküldése” gombra való kattintás előtt a felületen folyamatosan lehetőség van. Amennyiben a hibát
utólag észleli, a Felhasználó köteles haladéktalanul jelezni azt a wellnersfood@gmail.com címen.
4. 14 NAPOS INDOKOLÁS NÉLKÜLI ELÁLLÁSI JOG (Fogyasztók részére)
4.1. A természetes személy fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli
elállási jog illeti meg a termék átvételétől számítva.
4.2. Értékcsökkenési felelősség: A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
4.3. Kötelező Online Elállási Funkció: A jogszabályoknak megfelelően a webáruház felületén egy jól látható,
közvetlenül használható interaktív elállási funkció (gomb/űrlap) érhető el. A fogyasztó ezen az online felületen is
beküldheti elállási nyilatkozatát, amelyről a Szolgáltató haladéktalanul tartós adathordozón (e-mailben)
visszaigazolást küld.
4.4. Nem illeti meg az elállási jog a fogyasztót gyorsan romlandó áruk, egyedi/személyre szabott termékek,
valamint olyan zárt csomagolású higiéniai vagy egészségvédelmi termékek esetén, amelyek csomagolását a
kézbesítés után felbontották (pl. élelmiszerek, étrend-kiegészítők a felbontást követően).
4.5. Vállalkozások vásárlása: A jogszabályi 14 napos elállási jog kizárólag a Ptk. szerinti Fogyasztókat
(természetes személyeket) illeti meg, a céges névvel vagy adószámmal vásárló jogi személyeket nem.
5. SZAVATOSSÁG ÉS KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁS (GARANCIA)
5.1. Kellékszavatosság és Termékszavatosság: A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szabályai szerint
kellékszavatossági, gyártói hiba esetén termékszavatossági kötelezettséggel tartozik.
5.2. Kötelező Jótállás (Szigorított jogszabályi feltételek):
A kötelező jótállás a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkekre
vonatkozik.
KKV-k kiterjesztett védelme: A kötelező jótállás szabályai kiterjednek a mikro-, kis- és középvállalkozásokra
(KKV) is, amennyiben a terméket végső felhasználóként, a saját szakmai/vállalkozási tevékenységi körükön
kívüli célra vásárolták.
Javítási és Cserehatáridők: Ha a termék az első meghibásodás alkalmával, vagy a jótállási idő alatt bármikor
nem javítható, a Szolgáltató köteles azt 8 napon belül kicserélni. Ha a csere nem lehetséges, a vételárat vissza
•

•

•

Általános Szerződési Feltételek — Well’s Food Hungary Kft. 2 / 3

kell téríteni. Bármely jótállási igény intézésének maximális határideje 30 nap; ennek eredménytelen letelte után
a csere vagy pénzvisszafizetés kötelező.
6. PANASZKEZELÉS ÉS JOGVITÁK RENDEZÉSE
6.1. A vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait az 1. pontban rögzített e-mail
(wellnersfood@gmail.com) vagy postai címen terjesztheti elő. A Szolgáltató az írásbeli panaszra legkésőbb 30
napon belül írásban, érdemben válaszol.
6.2. Békéltető Testülethez fordulás joga: Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási
helye szerinti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai békéltető testület adatai:
Békéltető Testület neve: Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhelye / Címe: 1116 Budapest, Kalotaszeg u. 4-6.
E-mail címe: pvbt@pmkik.hu
Weboldal: www.pestmegyeibekelteto.hu

6.3. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja szintén igénybe vehető fogyasztói jogviták rendezésére
az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Dokumentum tulajdonosa: Well’s Food Hungary Kft. © 2026. Minden jog fenntartva.

Általános Szerződési Feltételek — Well’s Food Hungary Kft. 3 / 3